ふるさと納税ポータルサイト「ふるさとチョイス」における会員情報の流出について

当町がふるさと納税の寄附受付等に利用している、ふるさと納税ポータルサイト「ふるさとチョイス」において不正アクセスにより会員情報が外部に流出したことが判明しました。

なお、「ふるさとチョイス」関連サービスの利用が停止されております。

万一、不審なメールなどを受け取った場合は、URLへのアクセスや添付ファイルの開封、個人情報の入力などを行わないようご注意ください。

概要

○令和8年10月19日（月曜日）、当町が利用するふるさと納税ポータルサイト「ふるさとチョイス」のシステム提供事業者（株式会社トラストバンク）より、同社のシステムに不正アクセスの疑いがある事象を検知したため、寄附受付などの関連サービスの一時停止の連絡がありました。

○令和8年10月20日（火曜日）、株式会社トラストバンクより、「ふるさとチョイス」の下記情報が第三者の不正アクセスにより外部に流出したとの報告がありました。

・「ふるさとチョイス」の会員情報　4,454,097件
氏名、メールアドレス、住所、電話番号、ハッシュ化されたパスワード、寄附控除試算額

※上記は、現時点で確認できている、外部に流出した個人情報の件数及び内容であり、今後の調査により変動する可能性があると報告を受けております。

「ふるさとチョイス」へ会員登録をしている方へお願い

・「ふるさとチョイス」と同じメールアドレスとパスワードの組み合わせを他のサービスでもご利用の場合は、不正ログインを防ぐため、他のサービスのパスワードを変更してください。

・「ふるさとチョイス」、「株式会社トラストバンク」などを装った不審なメール、SMS、電話、郵便物にご注意ください。

・身に覚えのないメールやSMSに記載されたURLや添付ファイルは開かず、不審なWebサイトに個人情報やパスワード等を入力しないようご注意ください。

その他

詳細や今後の最新情報については、下記のページよりご確認ください。

株式会社トラストバンク（ニュースリリース/お知らせ）（外部リンク）